Wywyższaj się. Nikt nie lubi bezpośrednich rozkazów. Wskazują wyraźnie, kto jest ważniejszym dinozaurem. Szczególnie wyzywającą techniką jest rozesłanie nowych zarządzeń w odpowiedzi na czyjś błąd. O jedenastej Donald umieści na biurowej tablicy ogłoszeń następujące pismo: „UWAGA: Każda sekretarka, która zapomni odnotować spotkanie w kalendarzu szefa, będzie musiała zrobić siedemnaście okrążeń wokół parkingu i utraci prawo [...]
Archive for Sierpień, 2012
Jak doprowadzić do szału swoich przełożonych


Gra w wykorzystywanie. Wysuń żądania sugerujące, że twój szef wykorzystuje cię lub odmawia czegoś, co ci się należy, na przykład odpowiedniej płacy. Wypróbuj ten sposób: Zdobądź broszurę z wykazem obowiązków poszczególnych pracowników. Znajdź w niej to, co dotyczy pracy szefa. Udaj się do szefa i powiedz mu, że ty wykonujesz to, co do niego należy, [...]
Jak rozzłościć współpracowników


Obgaduj. Możesz powtórzyć wszystko to, co powiedział Donald, nie wprost, tylko za plecami delikwenta. Możesz być pewny, że w każdej zorganizowanej grupie to, co powiesz na temat danej osoby, w końcu do niej dotrze i będzie wiedziała, że powiedziałeś to ty. Jej wściekłość stanie się dwakroć większa, kiedy nie usłyszy tego od ciebie, lecz od [...]
Jak rozwścieczyć kolegów


Jasnooki dinozaur Donald, o ogonie pokrytym łuską, przybył do pracy, by ochoczo zabrać się do rozlicznych zajęć. Roboty było mnóstwo. Nie miał chwili do stracenia. Zajrzał do terminarza i zauważył z wściekłością, że jego sekretarka zapomniała odnotować lunch z samym wielkim brontozaurem- dyrektorem. Rozjuszony wpadł do pokoju sekretarki i, wymachując jej nad głową dowodem rzeczowym [...]
Zarządzanie za pomoca odgadywania myśli


Szef dużej hali biurowej zapytał mnie kiedyś, co zrobić z maszynistką, która ma zły stosunek do pracy. Dlaczego sądzisz, że ma zły stosunek do pracy? – zapytałem. No więc – odrzekł – przepisuje materiały dla trzech menedżerów. Kiedy wydaje jej się, że ma za dużo pracy, powinna mimo wszystko wziąć to, co jej dają do [...]
Rytuał stażu pracy


Rytuał ma znaczenie tylko wtedy, kiedy wiąże się z czymś rzeczywistym. Jeżeli przepracowanie dwudziestu lat nie łączy się z prawdziwym zaszczytem, korzyścią lub wdzięcznością, rytuał jest pusty i próżny. Zdarza się, że przedsiębiorstwo urządza uroczystość zamiast uczczenia dwudziestu lat pracy zwiększoną odpowiedzialnością, wyższą pensją, zmniejszeniem ryzyka zwolnienia ze stanowiska i większym szacunkiem wśród pracowników firmy. [...]
Rytuał: zmiany procedury, wyrażania uznania


Rytuał zmiany procedury Odbywa się on w nielicznych przedsiębiorstwach. Jednakże Mózg Dinozaura uwielbia ceremonię palenia starych formularzy, ostatniej rozmowy telefonicznej ze starego aparatu, przyjmowania zamówienia na przeterminowanym bloczku rachunkowym. Rytuał służy umocnieniu przekonania, że nowy sposób postępowania, mimo iż będzie na początku stresujący i trudny, cieszy się powszechnym poparciem i stanowi wspólne przedsięwzięcie grupy. Rytuał [...]
Stroje robocze


W niektórych przedsiębiorstwach wymaga się umundurowania. Nie zawsze potrzebny jest komplet – wystarczy marynarka, krawat, znaczek w klapie, czy coś w tym rodzaju. Celem umundurowania jest propagowanie ducha koleżeństwa, ale skutek bywa często odwrotny. Jeżeli, na przykład, dyrekcja nie nosi mundurków, wówczas ich noszenie staje się oznaką facetów od czarnej roboty i zamiast poczucia przynależności, [...]
Symbole statusu


Żadna rozprawa na temat rytuału nie byłaby wyczerpująca, gdyby nie brała pod uwagę symboli statusu. Mózg Dinozaura zawsze zważa na oznaki wysokiej pozycji. Takie oznaki można znaleźć wszędzie: ważne jest, co ludzie noszą, czym jeżdżą, gdzie jedzą, z których toalet korzystają, jakie rozmiary i wystrój mają ich biura – resztę dośpiewaj sobie sam. Gdy oznaki [...]
Przyjmowanie do pracy


Rozpoczęcie pracy to wspaniały moment, by dać odczuć nowemu pracownikowi, że uczestniczy w rytuale przedsiębiorstwa. W wielu firmach cała sytuacja przyjmowania do pracy zdaje się pomyślana tak, by ukryć przed nowo przyjętym to, co naprawdę się dzieje. Wszystko zaczyna się od rozmowy kwalifikacyjnej. Ten rytuał polega niemal w każdym wypadku na handlu wymiennym. Ludzie z [...]